五、適用標準
GB 19082-2009《醫(yī)用一次性防護服技術(shù)要求 合成血液穿透試驗方法》
一、我公司此次投標的上述產(chǎn)品在中標并簽訂供貨合同后,可以三十個工作日內(nèi)供貨,將負責(zé)本項目全過程工作并對所提供的貨物的技術(shù)、質(zhì)量、進度、服務(wù)負全部責(zé)任。供貨符合采購方的進度要求。供貨時將所提供貨物的裝箱清單、用戶手冊、原廠保修卡、隨機資料、工具和備品、備件等交付給采購方。
二、我司有專門的技術(shù)服務(wù)部和工程服務(wù)部
1、交付設(shè)備時,我們會派兩個工程師現(xiàn)場指導(dǎo),培訓(xùn),現(xiàn)場操作儀器,直至貴方工作人員學(xué)會使用。
2、保修期后,我公司提供終身維修服務(wù),費用按成本費收取。
3、本公司設(shè)有后勤保證,并有技術(shù)服務(wù)及維修中心,服務(wù),到場修理和到場換件服務(wù)。
4、在響應(yīng)時間方面,當(dāng)客戶的出現(xiàn)不正常情況時,公司會立刻在線或電話幫助客戶解決問題,在半小時內(nèi)提出修復(fù)計劃;如需到場維修,
工程師會在接到報修信息后的第一時間利用最快的交通工具趕赴現(xiàn)場。
5、備份應(yīng)急服務(wù),如果設(shè)備故障在檢修后仍無法排除,我公司將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號檔次的備用設(shè)備供使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。
6、建立客戶回訪制度,有專門售后服務(wù)工程師,每月定時電話訪問
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